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TicketFlow
Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de vendre vos premiers billets.

Comment fonctionne la commission unique ?

TicketFlow ne facture aucun abonnement mensuel. La plateforme preleve automatiquement une commission (pourcentage ou montant fixe, defini par le Super Admin) uniquement sur chaque billet effectivement vendu. Vous ne payez rien tant que vous ne vendez pas.

Quels moyens de paiement mes clients peuvent-ils utiliser ?

Le paiement en ligne passe par FedaPay (carte bancaire, Mobile Money). Vous pouvez aussi encaisser directement au guichet le jour de l evenement : especes, cheque, virement ou mobile money, avec emission immediate du billet.

Puis-je personnaliser mes billets et mon site public ?

Oui. Chaque compagnie dispose de son propre site public (couleurs, logo, favicon, sections) et d un designer de billet permettant de personnaliser la mise en forme du PDF envoye a vos clients.

Comment se passe le controle d acces le jour de l evenement ?

Votre equipe scanne le QR code de chaque billet depuis un telephone ou une tablette. Le systeme verifie en temps reel que le billet est valide, appartient bien a votre evenement et n a pas deja ete utilise.

Que se passe-t-il si un client demande un remboursement ?

Vous pouvez soumettre une demande de remboursement depuis le detail de la commande. Le remboursement effectif est ensuite traite et confirme par la plateforme, qui met a jour automatiquement le statut de la commande.

Puis-je donner des acces a mon equipe avec des roles differents ?

Oui, vous pouvez creer des roles personnalises (scanner uniquement, guichet, gestion complete, etc.) et affecter chaque membre de votre equipe a un ou plusieurs evenements precis.

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